F.A.Q.

❓ Quelle est la capacité maximale du gîte ?

Le Gîte Osmonde peut accueillir jusqu'à 28 personnes réparties dans trois villas. C'est l'endroit parfait pour les grandes familles, les cousinades ou les retrouvailles entre amis. 

Pour des questions d'autorisation et d'assurances, il n'est pas permis d'aller au delà de ce nombre, de jour comme de nuit. Les enfants en bas âge sont comptés dans l'effectif, même si ils dorment dans un couchage d'appoint. 

Aucune dérogation n'est possible, et le non respect de la capacité entrainera une rupture immédiate de contrat, sans aucune indemnité.

❓ La piscine est-elle chauffée ?

Oui, la piscine extérieure du gîte est chauffée du 15 mai au 15 septembre, pour vous garantir un confort optimal, même hors haute saison.

Un robot nettoyeur est à votre disposition pendant votre séjour. Pour les séjours à la semaine, nous passons au moins une fois un matin faire l'entretien.

❓ Les animaux sont-ils autorisés ?

Les animaux sont acceptés dans le gîte, sans supplément tarifaire dans la limite de 2 animaux. Pour que ce choix puisse perdurer, nous vous demandons de veiller à la tranquillité du voisinage pendant le séjour, et à ne laisser aucune trace de vos compagnons en partant.

❓ Le gîte est-il adapté aux fêtes ?

Non, le gîte n'est pas adapté aux fêtes ou soirées bruyantes. Il est situé dans un quartier résidentiel calme. Pour garantir un séjour agréable à tous, nous demandons le respect total en extérieur du silence entre 22h et 7h.

❓ Le ménage est-il inclus dans la location ?

Le forfait ménage de fin de séjour est obligatoire. Cela vous permet de profiter pleinement de vos vacances sans vous soucier du nettoyage en partant. Il comprend le nettoyage des sols et sanitaires et la location du linge de lit.

La cuisine, les frigos, le bar, les planchas doivent être rendus propres, et les poubelles vidées.

❓ Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?

Oui et non... Le linge de lit est inclus dans ce forfait, mais les lits ne sont pas faits à l'arrivée. Sont également inclus les torchons et les tapis de bain.

Vous pouvez prendre l'option "Linge de toilette"  (1 drap de bain + 1 serviette de toilette).

❓ Y a-t-il un parking sur place ?

Oui, vous disposez de plusieurs places de stationnement à l'intérieur de la propriété, en toute sécurité.

❓ À quelle distance se trouve le lac de Sanguinet ?

Le Lac de Sanguinet est à 1 km du gîte, accessible en quelques minutes à pieds, vélo ou en voiture. Idéal pour les baignades, balades et activités nautiques.

Le lac est peu profond au bord, idéal pour les enfants !

❓ Comment se passe la remise des clés ?

Nous organisons un accueil personnalisé à votre arrivée, avec une personne sur place pour vous remettre les clés, vous faire visiter les lieux et répondre à vos questions dans la mesure du possible.

❓ Y a-t-il une caution à prévoir ?

Oui, une caution vous sera demandée lors de l'arrivée. Elle est restituée dans les jours suivant votre départ, après vérification de l'état des lieux. 

Un chèque de 2.000 euros de caution est à remettre au propriétaire à l'arrivée. Il vous sera renvoyé par voie postale la semaine suivant votre départ.

❓ Est-il possible d'arriver plus tôt ou de partir plus tard ?

Oui, en dehors des mois de juillet et août, vous pouvez demander une arrivée anticipée ou un départ tardif, sous réserve de disponibilité. Un supplément tarifaire sera appliqué. Les horaires standards sont : arrivée à partir de 17h et départ jusqu'à 11h.

❓ Que se passe-t-il en cas de confinement ou de restrictions de déplacement ?

En cas de confinement ou de restrictions officielles de déplacement (concernant la région Nouvelle-Aquitaine ou votre département de résidence) aux dates réservées, un report de séjour vous sera proposé. Le tarif pourra être ajusté selon la période choisie pour le report, dans le respect de nos conditions de réservation.

❓ Le gîte est-il adapté aux tout-petits ?

Oui, le Gîte Osmonde est équipé pour accueillir les jeunes enfants. Vous y trouverez :

• Un lit parapluie (draps non fournis)
• Une chaise haute en bois
• Une table à langer dans une chambre de l'Annexe
• Quelques accessoires de bain pour bébé

❓ Y a-t-il des caméras de surveillance sur place ?

Oui, le gîte est équipé de caméras de surveillance extérieures pour des raisons de sécurité. Elles sont automatiquement désactivées à votre arrivée et remises en service uniquement après votre départ, dans le respect total de votre vie privée.